E2C – Energie Electrique du Congo

Comprendre Ma Facture

Comment ca marche?

Les factures des abonnés basse tension sont établies tous les deux mois, à partir de leur consommation d’énergie et les tarifs correspondant à leur usage. La consommation d’énergie est soit mesurée par votre compteur, soit estimée. Comments’effectue la mesure de votre consommation ? Tous les deux (2) mois, E2C vous envoie des agents effectuer la relève de l’index de vos compteurs. 

Quelles vérifications devez-vous faire sur votre facture ? 

Lorsque vous recevez votre facture qu’elle soit estimée ou non, il faut toujours vérifier:

 – Qu’elle soit établie en votre nom propre avec les bons numéros (client, police et branchement).

– Quel’index du compteur figurant sur votre compteur est inférieure à l’index de votre compteur.

– Que les sommes indiquées en bas de votre facture, correspondent exactement à vos factures impayées.

Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, adressez-Vous à votre agence d’appartenance pour obtenir des éclaircissements.