E2C – Energie Electrique du Congo

Comment payer votre facture ?

Les factures d’électricité doivent être payées dès réception ou au plus tard à la date limite indiquée. Vous pouvez payer vos factures dans toutes les agences de EC par chèque, espèces ou virement. En cas de non règlement d’une facture jusqu’à la date limite, vous vous exposez à une suspension Cette mesure entrainera des frais en sus, et le rétablissement de I’électricité pourrait n’intervenir que 48heures après paiement.

Comment est établie votre facture ?

Les factures des abonnés basse tension sont établies tous les deux mois, à  partir de leur consommation d’énergie et les tarifs correspondant à leur usage. La consommation d’énergie est soit mesurée par votre compteur, soit estimée.té doivent être

Comment s'effectue la mesure de votre consommation ?

Tous les deux (2) mois, E?C vous envoie des agents effectuer la relève de l’index de vos compteurs.
 

Quelles vérifications devez-vous faire sur votre facture ?

Lorsque vous recevez votre facture qu’elle soit estimée ou non, il faut toujours vérifier: Qu’elle est établie en votre nom propre avec les bons numéros (client,police et branchement).
 – Que I’index du compteur figurant sur votre compteur est inférieure à l’index de votre compteur.
– Que les sommes indiquées en bas de votre facture, correspondent exactement à vos factures impayées.
 Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, adressez-vous à votre agence d’appartenance pour obtenir des éclaircissemnents.